Вместо точечных улучшений мы предложили стратегическое решение — создать целую экосистему внутри Telegram в формате Mini App.
Результат: Сообщество стало масштабируемым, вовлечённым и управляемым.
Точки роста через призму проблем
Поддержка тонет в рутине
Поддержка тонет в рутине
Поддержка тонет в рутине
Именно с такой ситуацией к нам пришёл заказчик.
Крупное сообщество в Telegram
Как масштабировать закрытый клуб, не сломав его?
Вызов
Наш продуктолог предложил Telegram Mini App
Но рост стал вызовом:
Ручные процессы не справлялись
Telegram «упирался в потолок» • Управление шло вслепую — без аналитики
Любая попытка сменить «площадку» пугала риском потери пользователей
У нашего заказчика уже было всё для успеха:
Живое платное сообщество
Библиотека ценного контента
Лояльная аудитория
Как масштабировать закрытый клуб, не сломав его?
06
Сроки исполнения и бюджет
Разработка ТМА значительно быстрее и дешевле, чем мобильное приложение с аналогичным функционалом
05
Прямой канал коммуникации и ретаргетинга
Уведомления приходят как сообщения от бота в чат — естественном для пользователя формате. Персонализированный и ненавязчивый канал
04
Глубокая интеграция с платформой и новыми фичами
Доступ к мощным API Telegram: контакты, подписки, данные профиля и тд
03
Единая кроссплатформенность и нулевые затраты на поддержку
Одна версия TMA стабильно работает на iOS, Android, Windows и macOS
02
Готовая и лояльная аудитория
Не нужно «вытаскивать» пользователя из его привычных мессенджеров и соцсетей
01
Мгновенный запуск и нулевой порог входа
Максимальное снижение барьеров для первого использования и доступ к приложению всего за 2 клика
Преимущества
Решение для роста без потерь: переход внутри Telegram
А что дальше?
Масштабирование и развитие. Дополнительный функционал внедряется поэтапно на основании запросов пользователей с учётом ROI (Rate of Investment)
Сложно и долго?
Быстрее и дешевле мобильного приложения. Запускаем MVP за 2 месяца, а не пол года
Нет аналитики?
Появилась. Полный контроль над действиями пользователей, платежами и вовлечённостью
Ограничения функционала?
Сняты. ТМА = веб-приложение полного цикла внутри Telegram
Риск потери активных пользователей?
Нулевой. Они видят уведомление в том же чате/канале. По клику на ссылку открывается привычное мобильное приложение, только внутри экосистемы Telegram
Функционал
В канале — десятки однотипных хэштегов, в которых легко потеряться. Поиск нужной темы превращается в бесконечный скроллинг, а новые подборки тонут в общем потоке. В ТМА — всё разложено по полочкам: интуитивное меню, визуальные категории и мгновенный доступ к любому разделу. Пользователи находят нужный контент в два клика, а не тратят время на поиски.
Удобная навигация
Главная
Общение через разделы сообщества
В канале — один общий чат, где вопросы, анонсы и обсуждения перемешиваются в хаотичном потоке. Важные детали мероприятий теряются, а для каждого события приходится создавать новый чат, дробя сообщество.
В ТМА — пространство организовано: отдельные чаты для тем, календарь событий, лента новостей и выделенные разделы для мероприятий. Переход от шумного общего зала к коворкингу с переговорками, лекторием и доской объявлений — каждый формат общения находит своё место, сохраняя целостность сообщества.
События
Участники
В канале — десятки однотипных хэштегов, в которых легко потеряться. Поиск нужной темы превращается в бесконечный скроллинг, а новые подборки тонут в общем потоке.
В ТМА — всё разложено по полочкам: интуитивное меню, визуальные категории и мгновенный доступ к любому разделу. Пользователи находят нужный контент в два клика, а не тратят время на поиски.
Просматривайте участников сообщества
В канале — статус подписки и история платежей скрыты от пользователя. Он не видит свои оплаты, сроки доступа и реферальную сеть, а каждое уточнение превращается в запрос администратору.
В ТМА — это полноценный личный кабинет. Участник в реальном времени видит все свои подписки и платежи, управляет доступом к контенту и наглядно отслеживает рост собственной реферальной сети. Всё под контролем — без лишних вопросов и ожиданий.
Управление подписками и рефералами
Профиль
В канале —важные события тонут в общем потоке сообщений. Участники сами должны помнить о датах, а напоминания зависят от ручных рассылок администратора.
В ТМА — умный календарь событий и персонализированные напоминания. Система сама уведомит пользователя о старте вебинара, дедлайне задания или особой активности. Это как личный ассистент, который заботится о том, чтобы участник ничего не упустил в жизни сообщества.
Рука на пульсе
Уведомления
В канале — управление основано на интуиции и ручном контроле. Статистика ограничена базовыми показателями, а без единой картины активности и гибких ролевых настроек невозможно принимать стратегические решения или прогнозировать тренды.
В ТМА — это центр управления с продвинутой аналитикой на дашбордах, где данные превращаются в стратегии. Вы видите вовлечённость, финансовые потоки и активность в реальном времени, прогнозируете спрос, выявляете скрытые интересы аудитории и запускаете точечные промо-кампании. Гибкие права доступа позволяют безопасно делегировать задачи, превращая управление сообществом из искусства в точную науку осознанного роста и монетизации.
Стратегия вместо тактики: данные меняют всё
Админ панель. Статистика
В канале — работа с подписками и рефералами рассыпана по личным диалогам, таблицам и памяти. Запросы в поддержку теряются в общем чате, а чтобы увидеть полную картину по пользователю, нужно собирать пазл из нескольких источников.
В ТМА — единая панель управления, где подписки, платежи и реферальные связи каждого участника видны как на ладони. Все обращения в поддержку автоматически попадают в тикет-систему с историей. Это даёт не просто список пользователей, а глубокое понимание их жизненного цикла и ценности для сообщества.
Управление подписками и рефералами
Админ панель. Обращения
Админ панель. Метрики
В канале — вы видите только вершину айсберга: кто написал сообщение или поставил реакцию. Глубинные паттерны поведения, пути по приложению и точки интереса остаются невидимыми.
В ТМА — вы получаете полную тепловую карту активности. Система собирает метрики по каждому действию: от времени в разделах и кликов до вовлеченности с контентом. Это позволяет точно анализировать поведенческие сценарии, выявлять барьеры и точечно улучшать пользовательский опыт на основе данных
Отслеживайте метрики по пользователям
Маркетинговые стратегии
Геймификация
TMA
Для нас это был не столько сложный технический вызов, сколько увлекательный продуктовый опыт — создание живой, растущей среды внутри Telegram.
Сегодня мы продолжаем развивать этот проект, добавляя геймификацию, систему промокодов и интегрируя решения на основе маркетинговой стратегии заказчика.
Именно так, всего за 2 месяца ㅤ, мы создали и запустили описанный MVP для заказчика, плавно мигрировав его аудиторию из канала в новое, мощное пространство ТМА — без потери активных подписчиков и с сохранением привычной среды
Готовы превратить Ваше сообщество в цифровую экосистему?
Если у вас уже есть сообщество или вы планируете его создать — давайте обсудим, как можно применить этот подход для ваших задач! Мы с радостью поделимся экспертизой, деталями кейса и вместе посмотрим на Вашу ситуацию.
Будем рады помочь Вашему сообществу сделать эволюционный скачок!
Готовы превратить ваше сообщество в цифровую экосистему?